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01
Feb
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Réalité Virtuelle : un marché bien réèl !

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80 milliards de dollars !
C’est ce que devrait représenter la réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA) d’ici 2025, tous secteurs confondus selon les estimations de Goldman Sachs, soit à peu près l’équivalent du marché du PC aujourd’hui et plus que celui de la télévision demain.

Et en France ?Farfetch Satisfy Running Cult Member Sweat xFFI7qrw45
78 % des marques en France prévoient d’offrir d’ici 2020 des expériences clients basées sur la réalité virtuelle*

 

Les clés du succès pour le retail ?
Oubliez l’effet « Wahou », pensez « bénéfices clients ».
La technologie est un moyen de convaincre le client, pas une fin en soi.
Si vous n’apportez pas de service à vos clients à travers cette technologie, ne faites rien ! Vous serez déçus par les résultats.
En revanche, si vous pensez à simplifier le processus de commande de vos clients, à mieux visualiser le produit (3D), à lui expliquer comment l’utiliser, à lui offrir des promotions spécifiques par ce nouveau canal, … alors vous serez surpris par le retour sur investissement de ce type d’opérations.
Sa force de persuasion, par l’immersion qu’elle propose à vos clients, est sans égal.

 

Les 6 E du commerce augmenté**
Expérience, Emotion, Exclusivité, Engagement, Ethique, Echange

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*Etude oracle, décembre 2016

**Etude Opinion Way pour Retail Week réalisé en avril 2016

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